Cestujete do zahraničí na dovolenou nebo na služební cestu? Přinášíme vám rady a tipy, jak bezpečně a bez problémů vybrat peníze z bankomatu, zaplatit u obchodníka nebo si rezervovat auto.

 

Finanční desatero cestovatele

 

1. Cestovní pojištění ke kartě a pojištění karty a osobních věcí SAFE:

  • Naše banka nabízí možnost krátkodobého cestovního pojištění nebo cestovního pojištění ke kartě. Využijte těchto nabídek, které se vztahují nejen na vás, ale i na vaše rodinné příslušníky (manžel/ka, děti).
  • Všechny podstatné informace o pojištění naleznete ZDE.
  • Pro váš lepší pocit bezpečí poskytujeme také pojištění platební karty a osobních věcí SAFE, jehož součástí je pojistná ochrana hotovosti, mobilního telefonu, klíčů a dokladů, ale také ochrana při nákupu přes internet. Více informací se dozvíte ZDE.
  • Všechny výhody jsou uvedeny ZDE.

2. Výběry z bankomatů:

  • Pokud vám bankomat nabídne možnost výběru měny, vždy zvolte výběr v místní měně – bez konverze.
  • Jestliže provozovatel bankomatové sítě v zahraničí účtuje za výběr hotovosti poplatek, měl by vás o něm a jeho výši informovat ještě před potvrzením transakce.
  • V zahraničí vybírejte raději z bankomatů UniCredit Bank, kde se neuplatňuje poplatek provozovatele, může však být nabídnuto DCC, které lze odmítnout, nebo z bankomatů s logem zahraniční banky. Bankomaty bez loga banky mají obvykle méně výhodný kurz.
  • Pokud se vyskytne problém s výběrem hotovosti v zahraničním bankomatu a karta a její limity jsou v pořádku, může se jednat o omezení ze strany provozovatele zahraničního bankomatu. V takovém případě vyhledejte bankomat jiné banky.
  • Pokud nejde použít bankomat bezkontaktně nebo prostřednictvím mobilní peněženky, vložte fyzicky kartu do bankomatu.

TIP: Když vybraný bankomat vaši kartu nepřijímá, vyhledejte bankomat v jiné bankovní síti.

3. Platby u obchodníků:

  • Pokud vám terminál obchodníka nabídne možnost výběru měny, vždy zvolte místní měnu a výběr bez konverze, abyste se vyhnuli nevýhodnému přepočtu.
  • Při platbě mějte kartu vždy u sebe a platbu proveďte přiložením nebo vložením karty vaší vlastní rukou.

Při platbách kartou v cizí měně může být použit odlišný kurz podle typu karty.

  • U kreditních karet se platba přepočítává kurzem karetní asociace (např. Visa nebo Mastercard), který platí v okamžiku zúčtování transakce.
  • U debetních karet se přepočet řídí podmínkami naší banky – konkrétní informace o použitém kurzu najdete v našich produktových obchodních podmínkách nebo na webových stránkách.

Tyto informace jsou důležité zejména při platbách v zahraničí nebo na cizoměnových e-shopech, kde se výsledná částka v korunách může lišit v závislosti na použitém kurzu.

Pokud si chcete ověřit konkrétní kurz nebo potřebujete více informací, doporučujeme nahlédnout do podmínek nebo se obrátit na naši Infolinku – rádi vám vše vysvětlíme.

TIP: Jste zvyklí používat pouze virtuální kartu v mobilním telefonu? Před cestou do zahraničí doporučujeme požádat o vydání plastové karty. Pokud by nebylo možné platit přes mobilní peněženku, budete mít záložní variantu v podobě fyzické karty.
 

4. Časté cesty do zahraničí/dlouhodobý pobyt v zahraničí:

  • Před cestou do zahraničí doporučujeme otevřít si cizoměnový účet v měně země, kam cestujete, a požádat o připojení vaší debetní karty (kterou standardně používáte v CZK) i k novému cizoměnovému účtu. Platby se pak budou strhávat automaticky z cizoměnového účtu, tedy bez nutnosti konverze. Nezapomeňte tento cizoměnový účet doplnit dostatečně velkou částkou.

5. Přidejte svou kartu do služby Google Pay/Apple Pay:

  • Chcete mít svou kartu vždy při sobě? Uložte si její virtuální verzi do mobilní peněženky Google Pay či Apple Pay a plaťte pohodlně svým chytrým telefonem nebo hodinkami. Podrobnější informace o virtuální kartě najdete  zde.
  • Než vyrazíte na cesty, zkontrolujte, zda daná země tyto služby podporuje.
  • Vše o platbách Google najdete ZDE.
  • Vše o platbách Apple najdete ZDE.
  • Vše o virtuální kartě najdete ZDE.

6. Blokování kódu PIN

  • Krátkodobou blokaci platební karty můžete provést sami přímo v aplikaci Smart Banking. 
  • V případě ztráty/odcizení doporučujeme kartu co nejdříve trvale zablokovat telefonicky prostřednictvím Infolinky +420 221 210 031.
  • Pokud zadáte třikrát za sebou nesprávně PIN, bude vaše karta zablokována. V takovém případě co nejdříve kontaktujte Infolinku, kde vám operátor poradí, jak PIN správně odblokovat.

7. Změna kódu PIN prostřednictvím bankomatu v zahraničí:

  • Změnu PIN kódu prostřednictvím bankomatu v zahraničí nedoporučujeme.
  • Většina bankomatů v zahraničí tuto službu nepodporuje.
  • PIN kód debetní osobní karty můžete změnit také pohodlně v aplikaci Smart Banking.

TIP: V případě, že jste zapomněli svůj PIN nebo si jej chcete ověřit, doporučujeme využít službu zobrazení PIN ve Smart Bankingu.

8. Limity na platební kartě:

  • Neplatíte kartou na internetu každý den? Pak doporučujeme vypnout si v aplikaci Smart Banking možnost plateb na internetu, případně si výrazně snížit limity. Platby si můžete kdykoliv znovu aktivovat.
  • Promyslete si také výši limitů pro výběr hotovosti a platbu kartou u obchodníka. Nenastavujte si je zbytečně vysoké, ale podle svých běžných denních potřeb. Limit si v případě potřeby můžete jednoduše navýšit ve Smart Bankingu.
  • Dalším bezpečnostním opatřením je nastavení zasílání oznámení o odchozích platbách. Opět si můžete sami zvolit, od jaké částky (např. od 1 000 Kč) vám budou oznámení chodit.

9. Zabavení karty v bankomatu v zahraničí:

  • V takovém případě se obraťte na Infolinku UniCredit Bank +420 221 210 031 a požádejte o zablokování a opětovné vydání karty.

TIP: Na cesty do zahraničí doporučujeme mít u sebe alespoň dvě karty.

10. Použití karty k rezervaci vozu:

  • Před cestou do zahraničí si ověřte možnosti rezervace a akceptaci jednotlivých typů karet u konkrétní autopůjčovny.
  • Obchodník má právo odmítnout přijímání typů karet, které jeho terminály nepodporují.
  • Před cestou do zahraničí si ověřte možnosti rezervace a akceptaci jednotlivých typů karet u konkrétní autopůjčovny.
  • Obchodník má právo odmítnout přijímání typů karet, které jeho terminály nepodporují.
  • Pokud nejsou splněny podmínky pro rezervaci vozu, banka nenese odpovědnost za nepřijetí karty.

Před cestou vám také doporučujeme přečíst si Desatero finančních přikázání cestovatele.