Poštovani,

kako bismo osigurali nesmetano korištenje naših usluga, implementirali smo novo sigurnosno rješenje za sprječavanje potencijalnih vanjskih neovlaštenih računalnih napada.

Ovo rješenje pruža dobavljač BrightCloud®.



Ukoliko imate problema s pristupom našoj web stranici ili digitalnim kanalima Banke, možete kontaktirati Podršku korisnicima:



Besplatni broj:

080/081-051

Za pozive iz inozemstva:

+387 33 222 999

S poštovanjem,

UniCredit Bank d.d.

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a



Tisztelt Ügyfelünk!

Annak érdekében, hogy ügyfeleink továbbra is zökkenőmentesen használhassák szolgáltatásainkat, bankunk egy újabb védelmi eszközt vezetett be az esetleges külső támadások megelőzésére.

Ezt az eszközt a BrightCloud nevű szolgáltató biztosítja.

Amennyiben nem tud csatlakozni webes szolgáltatásainkhoz, kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal:



Ügyfélszolgálat:

+36 1 325 3200

+36 20 325 3200

+36 30 325 3200

+36 70 325 3200

Üdvözlettel,

UniCredit Bank Hungary Zrt.

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a



Tisztelt Ügyfelünk!

Annak érdekében, hogy ügyfeleink továbbra is zökkenőmentesen használhassák szolgáltatásainkat, bankunk egy újabb védelmi eszközt vezetett be az esetleges külső támadások megelőzésére.

Ezt az eszközt a BrightCloud nevű szolgáltató biztosítja.

Amennyiben nem tud csatlakozni webes szolgáltatásainkhoz, kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal:



Ügyfélszolgálat:

+36 1 325 3200

+36 20 325 3200

+36 30 325 3200

+36 70 325 3200

Üdvözlettel,

UniCredit Bank Hungary Zrt.

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a



Vážený kliente,

v rámci ochrany před kybernetickými hrozbami jsme zavedli kontrolu v seznamu rizikových IP adres spravovaných nadnárodní společností Webroot - www.brightcloud.com.

Touto kontrolou byla Vaše IP adresa vyhodnocena jako riziková a proto doporučujeme následující postup:



1. Zjistit Vaši IP adresu (například dotazem v Google: „What is my IP”)

2. Ověřit IP adresu na stránce: https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php

3. V případě pozitivní identifikace:

a) Požádat na www.brightcloud.com o odstranění Vaši IP adresy ze seznamu

b) Požádat Vašeho poskytovatele internetu o přidělení nezávadné IP adresy

S pozdravem,

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a



Vážený klient,

v rámci ochrany pred kybernetickými hrozbami sme zaviedli kontrolu v zozname rizikových IP adries, spravovaných nadnárodnou spoločnosťou Webroot - www.brightcloud.com.

Pri tejto kontrole bola Vaša IP adresa vyhodnotená jako riziková a preto odporúčame nasledujúci postup:



1. Zistiť si Vašu IP adresu (v Google zadať: “What is my IP”)

2. Overiť ju v zozname https:// www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php

3. V prípade pozitívnej identifikácie:

a) požiadať na www.brightcloud.com o odstránenie Vašej IP adresy zo zoznamu

b) požiadať Vášho poskytovateľa internetu o pridelenie vyhovujúcej IP adresy.

S pozdravom,

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a



Spoštovani.

Z namenom zagotavljanja najvišje stopnje varnosti in nemotenega delovanja storitev v UniCredit Bank za preprečevanje potencialnih zunanjih vdorov uporabljamo novo varnostno rešitev podjetja BrightCloud®.

V primeru težav pri dostopu do naših spletnih storitev

lahko kontaktirate naš Klicni center: 

Brezplačna številka: 080 88 00

Klic iz tujine: + 386 1 5876 600

Pravne osebe: + 386 1 5876 930

Brezplačna številka: 080 88 00

Lep pozdrav,

UniCredit Banka Slovenija d.d.

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a



Dear Customer,

So that our customers can continue to use our services smoothly, our bank has implemented a new security solution to prevent potential external attacks. This solution is provided by BrightCloud®.

If You cannot connect to our web services, please contact our Customer Service.

Kind regards,

UniCredit Bank

Support ID: 01002 18.b0a51002.1664509594.127e1b4a