3D Secure

Spouštíme nový způsob zabezpečení potvrzování plateb kartou na internetu.

3D Secure představuje moderní zabezpečení plateb kartou na internetu. Zabezpečení 3D Secure je dostupné na všech typech platebních karet a jeho použití je pro všechny držitele karet zcela zdarma prostřednictvím oznámení, tzv. push notifikací, v mobilní aplikaci Smart Banking/Smart klíč nebo v jejich firemní variantě Business Smart Banking od UniCredit Bank.

 

Buďte připraveni! Sjednejte si a aktivujte si aplikaci Smart Banking/Smart klíč nebo jejich firemní variantu.

Nově budete od ledna 2021 potvrzovat platby jednodušeji, rychleji, a ještě bezpečněji než doposud a v souladu s bezpečnostními standardy. Již nebudete muset přepisovat žádné kódy z SMS, platby platební kartou v internetových obchodech budete autorizovat pomocí oznámení v aplikaci Smart Banking/Smart klíč nebo v jejich firemní variantě.

Nejčastější důvody, proč nepřicházejí oznámení tzv. push notifikace

 

DŮLEŽITÉ


Abyste od ledna 2021 mohli potvrzovat 3D Secure platby kartou na internetu, je potřeba mít nainstalovanou a zaktivovanou aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč na svém mobilním telefonu. Nově budete místo používání SMS kódu k potvrzení svých internetových plateb používat aplikaci Smart Banking / Smart klíč.

 

JAK TO BUDE FUNGOVAT?


3DSecure

  1. Po zadání platby kartou v internetovém obchodě Vám (držiteli karty) bude do vybrané mobilní aplikace nainstalované na Vašem mobilním telefonu doručené oznámení (push notifikace) s výzvou k potvrzení platby.
  2. Po kliknutí na doručené oznámení přejdete automaticky na obrazovku potvrzení platby v aplikaci Smart Banking / Smart klíč.
  3. Platbu kartou potvrdíte stejně jako platbu v aplikaci Smart Banking / Smart klíč, tedy svým biometrickým údajem (např. otiskem prstu) anebo PIN kódem.
  4. Po úspěšném ověření platby v aplikaci mobilního bankovnictví pokračujte v dokončení platby a nákupu na internetu.

 

JAK ZÍSKAT APLIKACI SMART BANKING?


Stáhněte si Smart Banking do svého mobilu

  

 

Stáhněte si Business Smart Banking do svého mobilu

 

 

Jakmile budete mít aplikaci staženou ve svém telefonu, je nutné ji nejprve aktivovat.

 

Co budete k aktivaci potřebovat?

  1. Uživatelské jméno -  naleznete ve smluvní dokumentaci, kterou jste podepsali při sjednání Online Bankingu. Případně na navštivte pobočku naší banky.
  2. Aktivační kódy - získáte ve svém Online Bankingu, na pobočce nebo na Infolince 221 210 031.

 

Samotná aktivace Smart Bankingu  nebo aktivace Business Smart Bankingu je pak velmi jednoduchá.

 

Co když aplikaci  Smart Banking nebo Business Smart Banking nevyužívám?

V takovém případě si jako držitel platební karty můžete v aplikaci Smart Banking nebo Business Smart Banking aktivovat pouze Smart klíč.
 

JAK ZÍSKAT APLIKACI SMART KLÍČ?


 

  

 

SMART KLÍČ A JEHO VÝHODY


Bezpečnostní klíč vám bude sloužit pro autorizované podepisování transakcí platební kartou. Jaké jsou výhody Smart klíče?

  • Je zdarma a k dispozici 24/7
  • Aktuálně nejbezpečnější standard na trhu (v souladu se směrnicemi EU).
  • Možnost použití biometrické identifikace (otisk prstu, face ID).
  • Díky aplikaci v telefonu máte možnost autorizovat platby na internetu kdykoliv a kdekoliv.
  • Smart klíčem lze potvrzovat platby na internetu pro všechny Vaše karty UniCredit Bank.

Více informací o aktivaci aplikace naleznete na naší webové stránce pro Smart klíč.

 

 

NA CO NEZAPOMENOUT


Abyste mohli nový způsob potvrzování plateb kartou na internetu využívat, je nezbytné, abyste měli svůj telefon připojený k internetu a abyste měli ve svém telefonu, stejně jako i v aplikaci Smart Banking / Smart klíč nebo v jejich firemní variantě, povolené doručování oznámení (push notifikaci). Ověřte si, prosím, toto nastavení. Jednoduchý návod, jak si oznámení zapnout, naleznete na našich webových stránkách zde.

 

CO KDYŽ NECHCI POUŽÍVAT ŽÁDNOU MOBILNÍ APLIKACI?


Pokud nebudete chtít používat jednu z vybraných mobilních aplikací je potřeba v případě nákupu v internetovém obchodě vybrat jiný způsob platby, než je platba platební kartou.

 

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY K 3D Secure ZABEZPEČENÍ


Co je to oznámení (push notifikace) v mobilní aplikaci Smart Banking/Smart klíč?

  • Jedná se o oznámení, kterým držitel karty potvrzuje platby kartou v internetových obchodech, zobrazené na mobilním telefonu držitele karty nebo v aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč.

Co když nemám sjednaný účet u UniCredit Bank, ale pouze platební kartu?

  • V takovém případě Vám doporučujeme sjednání Smart klíče v aplikaci Smart Banking na jakékoliv pobočce UniCredit Bank, která Vám umožní i nadále používat kartu bezpečným způsobem při platbách v internetových obchodech.

Co mám dělat, když mám aplikaci ale nechodí mi potvrzovací oznámení pro platbu kartou na mobilní telefon?

  • Nejprve se přesvědčte, zda skutečně nakupujete u obchodníka podporujícího 3D Secure zabezpečení. Při nákupech u obchodníků nepodporujících 3D Secure se platby oznámením (push notifikací) v aplikaci Smart Banking /Smart klíč nepotvrzují.
  • V případě, že jste neobdrželi oznámení do aplikace Smart Banking / Smart klíč pro potvrzení platby, zkontrolujte připojení k internetu a zkuste platbu zrušit a opakovat znovu.
  • Pokud Vám push notifikace nejpřijde nebo přijde na telefon s jiným telefonním číslem, než očekáváte, pak kontaktujte naši Infolinku +420 221 210 031 nebo navštivte jakoukoliv pobočku banky.

Co když na internetu platím více kartami (osobní/firemní) a mám jen jeden mobilní telefon?

  • Pokud máte aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč tak vám potvrzovací oznámení přijde na Váš mobilní telefon nehledě na to, jakou platební kartu jste při platbě v internetovém obchodě zvolili.

Co mám dělat při ztrátě nebo odcizení karty?

  • Při ztrátě platební karty je nutné kartu ihned blokovat proti dalšímu použití. Pro blokaci karty kontaktujte Infolinku +420 221 210 031.
  • Na Infolince s Vámi okamžitě kartu zablokujeme proti dalšímu zneužití a domluvíme se s Vámi na vydání nové platební karty.

Co mám dělat při ztrátě mobilního telefonu?

  • Při ztrátě mobilního telefonu se, prosím, obraťte standardní cestou na svého mobilního operátora.
  • Doporučujeme vám si ověřit, že jste spolu s telefonem neztratili i vaši platební kartu. V takovém případě je nutné provést blokaci platební karty na naší Infolince +420 221 210 031.

Máte obavy z podvodného získávání údajů z platební karty na internetu?

  • Při 3D Secure platbě kartou u internetového obchodníka jsou citlivé údaje z platební karty sdělovány pouze bance, která potvrzuje Vaši platbu.

Mohu používání nového zabezpečení 3D Secure na své kartě odmítnout?

  • Používání nového zabezpečení 3D Secure pro potvrzování plateb kartou na internetu je povinné pro všechny držitele platebních karet.
  • V případě, že nebudete chtít používat aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč pro potvrzování internetových plateb, doporučujeme si pro nákup v internetovém obchodě zvolit jiný způsob platby, než je platba kartou.

Mohu si k jedné platební kartě zaregistrovat více telefonních čísel, nebo aplikací Smart Banking / Smart klíč?

  • Bohužel ne, k jedné kartě je možné si zaregistrovat pouze jedno telefonní číslo. Naopak v rámci jedné aplikace Smart Banking / Smart klíč budete potvrzovat platby všemi Vašimi platebními kartami.

Mohu platit kartou na internetu u obchodníků, kteří nepodporují 3DSecure zabezpečení?

  • Jedinou podmínkou pro nákupy na internetu jsou povolené internetové platby bez 3D Secure zabezpečení na Vaší kartě.

Jak poznám důvěryhodného internetového obchodníka?

  • Kartu používejte pouze na stránkách, které mají zabezpečený přenos dat (SSL protokol) – v řádku adresy internetového prohlížeče se zobrazí https:// a ikonka visacího zámku.
  • U internetových obchodníků však nelze zaručit maximální možnou bezpečnost, a proto dávejte vždy přednost e-shopům, které podporují technologii 3D Secure. Takový obchod je označen logy:
  •   

 

Jaká je platnost oznámení?

  • Platnost oznámení je 3 min od jejího doručení. V případě, že dojde k vypršení platnosti oznámení (push notifikace) či souvisejícího nákupu, je nutné, aby držitel karty zopakoval nákup nebo platbu kartou v daném internetovém obchodě.

Mohu potvrzovat platby pomocí rootovaného/jailbreakového zařízení?

  • Autentikace 3DS Push na rootovaném (a i jinak „podezřelém“) zařízení je výslovně zakázána ze strany směrnice Evropské Unie o platebních službách. Z toho důvodu nelze platby 3DS potvrzovat na rootovaném/jailbreakovaném zařízení.

Jaké údaje z platební karty zadávám při internetové platbě?

  • Při platbě kartou u internetového obchodníka je povinný údaj číslo a platnost karty a bezpečnostní CVC2/CVV2 kód (tři číslice u podpisového proužku na zadní straně karty).
  • Pokud internetový obchodník podporuje zabezpečení 3D Secure, budete k potvrzení platby kartou vyzváni pomocí oznámení v aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč.

Jakou kartou mohu platit na internetu se zabezpečením 3D Secure?

  • Z našich karet můžete využít jakoukoli kartu Visa nebo Mastercard. Všechny debetní a kreditní karty vydávané UniCredit Bank podporují novou službu 3D Secure.
  • Nakupovat kartou na internetu je možné se všemi platebními kartami UniCredit Bank, u kterých má jejich majitel povoleny internetové platby a nastavenou dostatečnou výši limitu pro platby na internetu. Nastavení lze jednoduše měnit či zkontrolovat v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci Smart Banking či na Infolince +420 221 210 031.

Je platební karta aktivní pro platby na internetu při jejím převzetí?

  • Všechny nové platební karty jsou z důvodu bezpečnosti automaticky vydávané neaktivní pro jakékoliv použití.
  • Vaši platební kartu jsi můžete aktivovat přes bankomat dotazem na zůstatek, výběrem anebo kontaktujte Infolinku UniCredit Bank na telefonním čísle +420 221 210 031.

 

ZÁLEŽÍ NÁM NA VAŠÍ BEZPEČNOSTI


  • Naše aplikace se řídí nejvyššími bezpečnostními standardy.
  • Díky množství ochranných funkcí je mobilní aplikace velmi dobře chráněna před počítačovými útoky.
  • Celá komunikace s bankou přes aplikaci je šifrovaná.
  • Aplikace Smart Banking je propojena přímo s Vaším mobilním telefonem, přičemž nejsou ukládány žádné citlivé informace.
  • Všechna Vaše přihlášení a podpisy plateb v aplikaci jsou chráněny prostřednictvím PIN kódu (pro aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč), otisku prstu nebo technologií Face ID.
  • PIN kód (pro aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč) je jedinečný, protože si ho volíte sami a musí obsahovat 6 až 8 čísel.
  • Pokud je PIN kód (pro aplikaci Smart Banking nebo Smart klíč) zadán 3x nesprávně, dojde k zablokování uživatele.
  • Odhlášení proběhne automaticky po 3 minutách Vaší nečinnosti.
  • Maximální částka, kterou můžete přes mobilní bankovnictví poslat, dosahuje 50 000 CZK (tento limit se nevztahuje na platby kartou na internetu).
Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo