Kde najdu své Uživatelské jméno? 

Uživatelské jméno se používá při přihlašování do internetového bankovnictví, pro ověření přes BankID, ale také při instalaci nového mobilního bankovnictví.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit své Uživatelské jméno, je v aplikaci Smart Banking.

Více / Nastavení / Bezpečnost / Změnit Uživatelské jméno

 

Nemám přístup k mobilnímu bankovnictví, co mám dělat? 

Zavolejte na naši Infolinku 221 210 031.

Pro ověření budete potřebovat své heslo pro komunikaci s bankou. 

 

Mohu si změnit Uživatelské jméno? 

Ano! Uživatelské jméno si můžete kdykoli změnit.

Postup je stejný přes Více / Nastavení / Bezpečnost / Změnit Uživatelské jméno.

V ideálním případě doporučujeme zvolit např. soukromou e-mailovou adresu jako Uživatelské jméno, protože se snadno zapamatuje.