• jednoduchý, flexibilní a bezpečný přístup k účtu odkudkoliv - stačí zavolat na klientskou linku banky, mít pevnou linku nebo mobilní telefon a bezpečnostní klíč, který chrání nejen identifikaci (vstup) při volání, ale i „podepisování“ aktivních transakcí
• široká nabídka bankovních služeb, které můžete pomocí telefonu obsluhovat (např. debetní a kreditní karty, cenné papíry, tuzemský a zahraniční platební styk a termínování volných finančních prostředků atd.)
• levnější a efektivnější řízení financí
  • úspora poplatků – výrazně výhodnější poplatky za operace prováděné pomocí přímého bankovnictví oproti transakcím uskutečňovaným na pobočce
  • úspora času - cestování do banky, vyřizování záležitostí na přepážce…
• vysoký stupeň zabezpečení definovaný jako skupinový bezpečnostní standard tj. vychází ze znalostí a zkušeností bezpečnostních odborníků zemí skupiny UniCredit Group, kteří neustále monitorují a analyzují poslední trendy v této oblasti
• provázanost s ostatními produkty Přímého bankovnictví
  • Telebanking využívá stejný způsob zabezpečení jako internetové bankovnictví (Online Banking, BusinessNet)
  • jednotná identifikace při volání do banky tj. bezpečnostní klíč můžete využít k identifikaci při volání na klientskou linku pro všechny ostatní produkty v bance (např. účty, karty apod.)

Telebanking je jednoduchý a bezpečný způsob řízení financí prostřednictvím klientské linky 800 122 221, kde jsou Vám k dispozici telefonní bankéři každý den od 7 h do 22 h . Pokud voláte z mobilního telefonu nebo pevné linky s tónovou volbou, má k dispozici 24 h denně informace o zůstatcích účtů a historii transakcí. Záleží pouze na Vás, odkud budete své finance spravovat - zda z pohodlí domova, ze zaměstnání či z jiného místa kdekoli na světě (klientská linka pro volání ze zahraničí je +420 221 118 540 a je zpoplatněná standardními tel. poplatky).

Produkt Vám nabízí širokou škálu služeb a funkčností, které rozdělujeme na:

Pasivní služby:

• přehled účtů a zůstatků (včetně kontokorentu) a historie transakcí na účtech - 15 měsíců zpětně
• přehled debetních a kreditních karet (včetně detailů z výpisu) a historie kartových transakcí – 15 měsíců zpětně
• přehled a historie cenných papírů (včetně aktuálního ocenění portfolia cenných papírů) –15 měsíců zpětně
• možnost požádání operátora o uložení šablon tuzemských i zahraničních plateb nebo příjemců (pro často opakované platby)
• aktuální kurzovní lístek a úrokové sazby
• produkt „Zasílání informací“ tj. možnost nastavení automatického zasílání bankovních informací na Váš e-mail (např. informace o zůstatku nebo pohybech na účtu)
• možnost požádání operátora o službu „Nastavení “ tj. možnost personalizace produktu (zvolit si svůj preferovaný účet, který se v platbách objevuje vždy na 1. místě, preferovanou kartu apod.)

Aktivní služby:

tuzemský platební styk

• tuzemská platba v CZK (standard / expres )
• příkaz k inkasu v CZK
• převod mezi vlastními účty v CZK
• „Úhrada karty“ tj. tuzemská platba s předdefinovanými údaji pro splátku kreditní karty vydané UniCredit Bank
• trvalý příkaz v CZK (zadání / změna / zrušení)
• převod pevné částky
• převod nadlimitního zůstatku (tj. zvolíte si limit a všechny prostředky nad tímto limitem jsou v pravidelných časových intervalech převáděny na zvolený účet příjemce)
• povolení k inkasu (zadání / změna / zrušení)
• SIPO (zadání / změna / zrušení)
• možnost zrušení platby s budoucí splatností (tj. pokud ještě nebyla zaúčtována)

zahraniční platební styk

• standardní platba do zahraničí
• europlatba (aplikací předefinované parametry pro platbu v rámci EU)
• konverze mezi vlastními účty
• platba v rámci ČR v cizí měně
• platba šekem do zahraničí / v rámci ČR
• zahraniční trvalý příkaz (zadání / změna / zrušení)
• převod pevné částky
• převod nadlimitního zůstatku (tj. zvolíte si limit a všechny prostředky nad tímto limitem jsou v pravidelných časových intervalech převáděny na zvolený účet příjemce)

termínované vklady

(zadání - změna/zrušení pouze pro opakovaný TV)

• jednorázový tj. na fixní období bez dalšího opakování (nelze změnit ani zrušit)
• opakovaný tj. vklad se automaticky obnovuje (lze zadat datum ukončení)
• termínování pevné částky (s úroky =kapitalizovaný / bez úroků=nekapitalizovaný)
• termínování nadlimitního zůstatku (tj. zvolíte si limit na běžném účtu a všechny prostředky nad tímto limitem jsou pro další období automaticky úročeny)

Možnost individuálního nastavení uživatele

Jako majitel účtu máte možnost pro jednotlivé uživatele:

• omezit aktivní přístup k účtu (tj. uživatel může pouze získávat pasivní informace o účtu / kartě / cenném papíru, ale nemůže provádět platby)
• omezit platby v tuzemsku nebo platby do zahraničí nebo obojí
• omezit platby pouze na majitelem účtu definovaný seznam příjemců

Přehled všech funkcí a parametrů je detailně popsán v Přehledu služeb a parametrů - Telebanking.

Technické parametry

• pevná linka (s tónovou volbou pro využití služeb automatického hlasového systému IVR)
• mobilní telefon

Banka klade nejvyšší důraz na bezpečnost produktů přímého bankovnictví definovaný jako skupinový bezpečnostního standard pro UniCredit Group.

• BEZPEČNOSTNÍ KLÍČ

  • v současnosti jeden z nejvyšších bezpečnostních standardů , kdy bezpečnostní klíč v každém časovém okamžiku generuje jedinečný (nový) bezpečnostní kód
  • zabezpečuje přihlášení uživatele do aplikace (autentifikaci) - uživatelské číslo Vám přidělí banka na pobočce a bezpečnostní kód Vám vygeneruje bezpečnostní klíč
  • zabezpečuje odesílání aktivních transakcí do banky - tzv. „podepisování“ (autorizace transakcí)
  • slouží k identifikaci uživatele při volání na klientskou linku v Call Centru

Jak se používá bezpečnostní klíč?

• používání bezpečnostního klíče je chráněno PIN-em, který znáte pouze Vy a po jeho zadání se automaticky na displeji zobrazí bezpečnostní kód

DALŠÍ BEZPEČNOSTNÍ PRVKY

• denní, příp. transakční limit pro uživatele pro operace prováděné pomocí telefonního bankovnictví (není možné zadat platby nad rámec stanoveného limitu)

Máte zájem o tento produkt? Zvolte si sami způsob, jak nás budete kontaktovat.

	On-line Napište nám kdykoliv prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
	Na pobočce Rezervujte si schůzku na nejbližší pobočce.
	Telefonicky Jsme Vám k dispozici na bezplatné telefonní lince 800 144 441 (denně 7 - 22 hod.).