Často kladené dotazy
Zatím nemám tzv. chytrý mobilní telefon (smartphone), bude mi Banka v mobilu fungovat na běžném mobilním telefonu?
Ano, pro Banku v mobilu byly vytvořeny aplikace „šité na míru“ pro nejvíce typů mobilních telefonů na českém trhu od chytrých telefonů (iPhone, Android nebo BlackBerry) až po běžné mobilní telefony, stačí mít v mobilu přístup na internet. Podporu konkrétního typu mobilního přistroje si můžete ověřit na bezplatné klientské lince UniCredit Bank 800 122 221.
Je využívání Banky v mobilu bezpečné?
Ano, Banka v mobilu využívá nejmodernější způsob zabezpečení v podobě vestavěného bezpečnostního klíče (tokenu). Ten v každém časovém okamžiku generuje jedinečný, časově omezený bezpečnostní kód, který chrání přihlášení do aplikace i odesílaní transakcí do banky.
Můžu si Banku v mobilu někde nezávazně vyzkoušet?
Ano, připravili jsme pro vás speciální webovou stránku www.bankavmobilu.cz, kde najdete nejen veškeré informace o této novince, ale také interaktivní demo.
Co se stane, když mi někdo ukradne mobil nebo ho ztratím?
Také v této nepříjemné situaci jsou vaše data i finance v bezpečí - díky bezpečnostnímu klíči (tokenu) vestavěnému přímo v aplikaci, bez vašeho PIN nemá k vašim financím a účtu nikdo cizí přístup. Aplikaci lze následně bezplatně aktivovat i na váš nový přístroj. Bezpečnost je vždy plně zaručena.
Už využívám internetové bankovnictví Online Banking od UniCredit Bank . Můžu obě služby využívat současně?
Ano, navíc v Bance v mobilu můžete využívat pro opakované platby šablony uložené v Online Banking a naopak . Banka v mobilu tak rozšiřuje vaše možnosti rychle a pohodlně ovládat své účty opravdu vždy a všude.
Můžu službu využívat v zahraničí? Není to drahé?
Ano, Banku v mobilu máte k dispozici i v zahraničí, kde má váš mobilní telefon připojení k internetu a datový roaming. Případně je možné využít zabezpečené wi-fi zóny.
Mám více účtů, můžu je ovládat prostřednictvím jedné aplikace?
Ano, Banka v mobilu nabízí přehled o všech vašich účtech včetně úvěrových účtů a termínovaných vkladů.
Co se stane, když budu Banku v mobilu využívat a pak si pořídím nový telefon? Budu moci ve využívání služby pokračovat?
Pokud budete opět využívat přístroj s možností přístupu na internet, aplikaci vám na něj bezplatně aktivujeme - stačí zavolat na bezplatnou klientskou linku UniCredit Bank 800 122 221.
Co mám dělat, když si změním mobilní telefonní číslo?
Banka v mobilu je nezávislá na mobilním operátorovi, a proto vám bude fungovat i s novým telefonním číslem (novou SIM kartou). Doporučujeme však o této změně informovat banku pro případ budoucí aktualizace aplikace , která se provádí formou SMS zaslané na mobilní číslo uvedené při prvotní aktivaci.
Co se stane, když zapomenu vypnout Banku v mobilu?
Z bezpečnostních důvodů se aplikace sama po 3 minutách automaticky vypne.
RSS
Servis pro klienty